Délais dans la livraison des messages vers SFR France le 28 Juillet 2008

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Nous observons des délais relativement importants dans la livraison des messages vers SFR France depuis une origine dynamique (mode Expert uniquement) aujourd’hui le 28 Juillet 2008.

Le problème est en cours de résolution du côté de l’opérateur.

Sincèrement désolé pour ces désagréments indépendant de notre volonté.

Edit : Le problème étant toujours d’actualité le 29 Juillet, la conservation de l’origine dynamique des SMS envoyés en mode Expert vers les abonnés SFR France n’est actuellement pas garantie.

Edit 2 : la trafic vers SFR France est revenu à la normale le 29 Juillet à partir de 22 heures. La personnalisation de l’émetteur vers les abonnés SFR est à nouveau prise en compte.

Indisponibilités suite à des problèmes techniques

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Une coupure a eu lieu cette nuit entre 4h30 et 6H30 suite à un incident sur notre serveur de bases de données.

Ce dernier a également généré des erreurs de timeout entre 09h58 et 10h06 ce matin.

Aucune perte de données n’est à signaler.

Perturbations pour les appels Allopass depuis la France

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Le service Allopass.com utilisé pour les micro-paiements (achats de packs ALLOSMS) rencontre depuis quelques jours des problèmes techniques visant les résidents Français.

La composition du numéro en 0899 n’aboutit pas depuis plusieurs opérateurs fixes et Internet Français.

Nous n’avons pas de délai concernant le rétablissement de la situation.

Si vous rencontrez ce type de problèmes, nous vous invitons à entrer directement en contact avec la société Allopass.com depuis leur site www.allopass.com ou par téléphone au 01 73 03 89 55.

Edit: Des alternatives d’achat de codes Allopass sont désormais disponibles avec : SMS+, Neosurf et W-HA pour la France.

Quelques coupures de courtes durées Vendredi 15 Février 2008 à partir de 15H30

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Suite à des problèmes techniques au niveau des routeurs de notre hébergeur OVH, différentes coupures (de quelques minutes) au niveau de l’accès au service se sont faites ressentir Vendredi 15 Février 2008 entre 15H30 et 16H30.

Cela n’a en rien affecté vos envois.

Plus d’informations

Envoi de SMS vers Bouygues Télécom (France) indisponible durant 30 minutes

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Suite à un problème technique indépendant de notre plateforme, les SMS envoyés vers les clients du réseau Bouygues Télécom (France) aujourd’hui entre 16h50 et 17h20 n’ont pu être acheminés et ont été recrédités.

Incident certificat de sécurité SSL

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Un incident s’est produit aujourd’hui entre 09h00 et 16h30 concernant l’utilisation de notre API uniquement en mode SSL ainsi que du Logiciel SMSBOX Software version 1.7.

Il s’agissait d’un problème de mise à jour de notre certificat de sécurité du côté de notre registrar. Ceci a causé l’impossibilité de dialoguer avec notre API en mode de connexion sécurisée, principalement via notre logiciel.

Nous présentons nos plus sincères excuses auprès des clients qui ont été affectés par cette défaillance technique indépendante de notre volonté.

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