Mise à jour de la règlementation aux États-Unis

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Nous vous informons que les nouvelles régulations TCPA aux États-Unis risquent d’impacter vos campagnes SMS.

Si vous effectuez des envois marketing ou si vous ne vérifiez pas le contenu des envois de vos clients vers cette destination merci de bien vouloir prendre en compte l’information suivante.

À partir du 16 Octobre 2013, une demande de consentement écrite est obligatoire de la part du destinataire afin d’être contacté par SMS ou bien par appel vocal pré-enregistré pour tout envoi marketing.
À partir de cette date également les envois effectués dans le cadre d’une “relation business préalablement établie” seront soumis à cette restriction.

Les sanctions prévues pour tout appel ou SMS non conforme vont de 500 à 1500$ par message.

Pour plus d’informations merci de consulter la lien suivant (en anglais) : http://www.kleinmoynihan.com/publication/new-tcpa-rules-effective-october-16-2013/

Nouvelle grille tarifaire chez SMSBOX dès le 10 Juin 2013

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Découvrez les 5 nouveautés SMSBOX ! Réactif sur les plans fonctionnel et tarifaire, SMSBOX a le plaisir de vous annoncer de nouveaux tarifs tout en restant intransigeant sur la qualité : routes premium, débit important, disponibilité et sécurité (Plan de Reprise d’Activité sous 4 heures), réactivité et professionnalisme de notre support.

Changement tarifaire

SMSBOX négocie en permanence les conditions de service et de tarif auprès de ses opérateurs.

Nous avons le plaisir de vous annoncer la mise en ligne d’une nouvelle grille tarifaire avec des prix à la baisse (ex : plus de 20% sur les modes Expert et Réponse vers la France Métropolitaine), mais toujours une qualité Premium.

> SMS> HLR Lookup> Messages vocaux

Tarification par pays

Parce qu’il existe de plus en plus de différences de prix entre les destinations, SMSBOX a choisi de toujours vous faire bénéficier du meilleur tarif. Ainsi, notre grille tarifaire évolue d’un tarif unique vers un tarif par pays.

Découvrez de nombreuses destinations à moins de 0,03 € HT par SMS !

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Avantage immédiat sur votre stock

Vous venez de commander un nombre important de Crédits juste avant la baisse des tarifs ?

Aucun problème, la modification de nos tarifs se traduit par une réévaluation du nombre de Crédits nécessaires pour envoyer un SMS. Ainsi, votre solde de Crédits ne changera pas mais vous bénéficierez de cette nouvelle grille dès sa mise en ligne, sans attendre votre prochaine commande.

Alignement des trois modes

Choisissez votre type de SMS en fonction de vos besoins et pas en fonction de son prix ! Les tarifs des modes Expert et Réponse ont été alignés sur ceux du Standard (ex Économique).

Adeptes des modes Expert ou Réponse, faites immédiatement des économies ! Vous aviez toujours voulu essayer le mode Expert ou le mode Réponse sans l’oser, jetez vous à l’eau !

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Le mode Éco devient mode Standard

Tous nos types de SMS bénéficiant de la même qualité de service depuis toujours et maintenant de la même tarification, le mode « Économique » change de nom et devient le mode « Standard ».

Néanmoins, aucune modification technique n’est à prévoir sur les appels des API ou le Mail2SMS, son code technique restera effectivement inchangé.

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Envoi de SMS aux États-Unis et au Canada

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Nous avons le plaisir de vous informer que notre couverture à destination des États-Unis (+1) et du Canada (+1) vient d’être élargie et couvre désormais l’intégralité des principaux opérateurs mobiles présents sur ces destinations.

Près de 300 millions de personnes sont désormais à votre portée (271 millions d’abonnés mobile aux États-Unis, et 26 millions au Canada).

Aux USA, 82% des adultes possèdent un téléphone portable. Le taux de pénétration du mobile y est supérieur à 100%.
Aujourd’hui, 1 américain sur 3 préfère recevoir des messages publicitaires via SMS que par tout autre moyen de communication sur son mobile (sites web mobiles, applications, boite vocale…).

Vous pouvez prendre connaissance de la couverture ainsi que des restrictions sur ces destinations aux liens suivants :

Le SMS fête ses 20 ans !

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C’est le 3 Décembre 1992 que le premier SMS de l’Histoire a été échangé entre deux employés de l’opérateur Vodafone au Royaume-Uni, dont Neil Papworth qui est l’ingénieur à l’origine du projet. Ce message court arborait simplement, certes un peu en avance, le texte « Merry Christmas ».

Cette innovation s’est pourtant cantonnée aux usages internes des opérateurs pendant près de 7 ans, avant de voir la première offre grand public débarquer en 1999. Depuis, on ne compte plus les SMS envoyés, ou presque : en 2011, c’est plus de 4000 milliards de textos qui ont été expédiés dans le monde.

Aujourd’hui, le SMS est devenu un média incontournable pour la diffusion de messages marketing (offres promotionnelles), la transmission d’informations logistiques (suivi de commandes), de rappels (confirmations de rendez-vous) ou encore d’alertes (disponibilité produits, surveillance de systèmes).

Présent depuis 2005, SMSBOX vous accompagne dans vos projets nécessitant l’usage du SMS et vous propose tous les outils nécessaires pour réaliser vos envois ainsi qu’une couverture de plus de 210 pays et territoires à travers le monde.

Baisse de tarif du mode Réponse et compatibilité avec l’opérateur Free Mobile (+33)

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Notre équipe est heureuse de vous annoncer une importante baisse de tarif sur notre mode Réponse. En effet à compter du 25 Juin 2012, l’envoi de messages par le biais du mode Réponse ne vous coûtera plus que 1 Crédit par SMS (contre 1.2 Crédits jusqu’à présent), soit le prix d’un message expédié en mode Expert !
La réception des messages entrants, émis en réponse à vos envois par vos destinataires, reste évidemment totalement gratuite.

Nous vous rappelons que le mode Réponse vous offre la possibilité d’envoyer un SMS à votre correspondant en lui donnant la possibilité d’y répondre durant un délai de 48 heures, et ainsi de réceptionner ses éventuelles réponses directement dans votre boite de réception ou sur l’URL de votre choix.

Dans le même temps, le mode Réponse évolue à destination de la France Métropolitaine (+33). Désormais le numéro émetteur affiché sur le mobile des destinataires sera un ShortCode (numéro court à 5 chiffres), tout en restant sans surtaxe pour vos correspondants.
Ce changement nous permet de pallier aux restrictions de personnalisation de l’émetteur de l’opérateur Free Mobile (+33), ainsi que d’éviter le filtrage opéré par SFR (+33) depuis maintenant près de deux ans envers les messages possédant un émetteur numérique au format d’un numéro de mobile français.
Concernant les SMS émis vers l’étranger, c’est toujours un numéro de mobile français qui reste en place pour permettre la réception des messages entrants.

Cliquez-ici pour découvrir notre mode Réponse !

SMSBOX recherche un Commercial Terrain sur la région Nord !

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SMSBOX est une des sociétés leader dans le domaine d’envoi de SMS en nombre.
Elle permet l’envoi de SMS de toute nature à partir d’un site internet ou à partir d’interfaçage (API et Mail-to-SMS) entre l’application et le système d’information de l’expéditeur.
L’envoi de ces SMS couvre plus de 200 pays sur la base d’un tarif unique, dégressif en fonction des quantités de SMS achetés.

Afin d’accélérer son développement, la société crée un poste de prospection commerciale.

Nous proposons un poste à pourvoir de Commercial terrain H/F sur la région Nord de la France.

Tous les détails sont disponibles sur notre site à l’adresse suivante : http://fr.smsbox.net/emploi.html

SMS Vocalisés vers les fixes, disparition du mode Multimédia et fermeture exceptionnelle du support le Lundi de Pentecôte

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Nous sommes heureux de vous présenter ci-dessous les dernières nouveautés de notre plate-forme.

SMS vocalisés vers les fixes en France Métropolitaine

Nous avons le plaisir de vous informer que, à compter du Dimanche 27 Mai 2012, une nouvelle option permettant de vocaliser vos SMS envoyés à destination des numéros de téléphones fixes en France Métropolitaine (+33) fait son apparition. Cette option sera disponible pour les modes d’envoi Expert et Économique, sans supplément de prix, et depuis l’Espace Client, l’API ou encore le Mail-to-SMS.
Un mode d’envoi spécifiquement dédié au vocal est en cours de préparation et vous permettra bientôt une utilisation plus étendue, avec notamment une couverture élargie.

Disparition du mode Multimédia = une baisse de tarif de 20%

Le même jour (Dimanche 27 Mai 2012), le mode Multimédia disparaît, et laisse place à l’envoi de SMS du même type par le biais des modes Expert et Économique. Ainsi, vous pourrez désormais bénéficier du même produit, pour 20% moins cher, via l’envoi de vos messages multimédia en mode Économique !
Pour les utilisateurs de notre API, le mode Multimédia sera automatiquement remplacé par le mode Économique. Si vous ne modifiez pas vos scripts d’envoi de SMS, votre message multimédia sera donc expédié en mode Économique, soit une économie de 20%.

Fermeture exceptionnelle du support Lundi 28 Mai

Nous profitons de ce message pour vous informer que notre support client sera exceptionnellement fermé le Lundi de Pentecôte, soit le 28 Mai 2012. Vos questions postées ce jour là ainsi que durant le week-end seront donc traitées dans la journée du Mardi 29 Mai 2012.

Free Mobile couvert par notre plate-forme d’envoi de SMS

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Nous vous informons que notre plate-forme est capable, depuis le 03 Février 2012, de joindre les abonnés du nouvel opérateur français Free Mobile (+33).

Il est à noter que l’émetteur est pour le moment fixe (non personnalisable), quel que soit le mode d’envoi utilisé (Expert ou Économique). Nous ne savons pas, pour le moment, si ce nouvel opérateur permettra à terme de personnaliser l’émetteur.

Nous vous rappelons que la portabilité est parfaitement gérée pour vos envois de SMS en France Métropolitaine (+33), ce qui vous permet donc de joindre l’intégralité des utilisateurs de par notre couverture !

Mise en place de la Stratégie pour vos envois de SMS

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Une nouvelle fonctionnalité vient de voir le jour sur notre plateforme d’envoi de SMS. Vous avez désormais la possibilité de définir une stratégie de communication pour l’ensemble de vos envois de SMS.

Cette nouvelle option a pour but de faciliter vos échanges avec vos destinataires ou clients selon votre type d’activité et vos besoins. Vous éviterez ainsi des restrictions de liste noire pour vos communications privées ou à caractère non commercial.

Lorsque de la composition d’un nouveau message, vous allez pouvoir sélectionner une des quatre stratégies suivantes :

  • Communication interpersonnelle et privée
  • Message d’alerte / Notification proactive / Livraison de service ou de contenu
  • Communication de groupe sans caractère commercial
  • Communication à caractère commercial

La communication interpersonnelle et privée vous permettra de joindre un proche depuis notre plateforme sans être restreint par la présence de son numéro dans votre liste noire privative ou dans la liste noire globale. L’envoi de messages à caractère commercial par le biais de cette stratégie n’est pas autorisé.

La deuxième stratégie vous permet d’envoyer des SMS de type “alerting”, par exemple pour prévenir un client de l’arrivée d’un colis, fournir un mot de passe de connexion à un service, ou monitorer un serveur informatique sans toutefois être restreint par la présence d’un numéro dans votre liste noire privative ou dans la liste noire globale. L’envoi de messages à caractère commercial par le biais de cette stratégie n’est pas autorisé.

La communication de groupe sans caractère commercial vous permettra de contacter un groupe de travail par exemple ou un groupe d’amis. Sur ce type de stratégie la liste noire globale de la plateforme n’est pas vérifiée, toutefois si un numéro est présent dans votre liste noire privative il ne sera pas joignable. L’envoi de messages à caractère commercial par le biais de cette stratégie n’est pas autorisé.

Pour finir, la dernière stratégie concerne tous les messages à caractère commercial. Nous profitons de ce message pour vous rappeler que, en France, la législation oblige à ce que ce type de communication ne s’effectue qu’entre 8h00 et 21h00 du Lundi au Samedi, hors jours fériés. De plus, une solution de désinscription doit être fournie aux destinataires à l’intérieur du SMS, par exemple pour la France Métropolitaine : “STOP si refus SMS” pour un envoi en mode Économique et Réponse, ou bien “STOP SMS au 36111″ pour un envoi en mode Expert (émetteur dynamique).

Cette fonctionnalité étant optionnelle, mais recommandée, nous vous rappelons que si aucune stratégie n’est sélectionnée pour votre envoi, la liste noire privative et la liste noire globale seront consultées pour l’ensemble des numéros de votre campagne SMS.

Vous retrouverez un paragraphe concernant la stratégie et son intégration dans la documentation de notre API.
L’option est également disponible sur notre outil Mail-to-SMS, dont la documentation est disponible sur cette page.

Notre équipe se tient à votre disposition pour vos éventuelles questions ou remarques.

Une nouvelle année et des centaines de primes de fidélité !

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A l’occasion de cette nouvelle année, toute l’équipe SMSBOX vous présente ses meilleurs vœux pour 2012 ! Comme chaque semestre, des centaines de primes de fidélité allant jusqu’à 500 Crédits SMS viennent d’être distribuées à nos clients les plus fidèles proportionnellement à leur consommation sur le semestre écoulé.

Beaucoup de nouveautés sont à prévoir cette année, alors nous vous donnons rendez-vous très vite pour les découvrir !

En attendant, vous pouvez rester à l’écoute sur notre blog, ainsi que sur Facebook ou encore Twitter !

Encore une fois merci de votre confiance et de votre fidélité !

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